Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Chez Skillmaxa, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme de développement de carrière.

1 Données que nous collectons

Informations personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :

Nom complet et adresse e-mail lors de l'inscription
Informations de profil professionnel et préférences de carrière
Historique de formation et certifications
Données de contact pour les communications

Données d'utilisation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez notre plateforme :

Adresse IP et informations de connexion
Type de navigateur et système d'exploitation
Pages visitées et temps passé sur chaque section
Interactions avec le contenu et les fonctionnalités

Type de données	Finalité	Base légale	Durée de conservation
Données d'identification	Gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat	3 ans après fermeture du compte
Données de navigation	Amélioration de l'expérience	Intérêt légitime	13 mois
Données de formation	Personnalisation du contenu	Consentement	Jusqu'au retrait du consentement

2 Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Fourniture de services

Créer et gérer votre compte utilisateur
Personnaliser votre parcours de formation
Fournir un support technique et client
Traiter vos inscriptions aux webinaires et formations

Consentement et transparence

Nous ne traiterons jamais vos données personnelles sans une base légale appropriée. Pour certaines utilisations, nous demandons votre consentement explicite que vous pouvez retirer à tout moment.

Communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

Newsletters sur les énergies renouvelables
Notifications de nouveaux programmes de formation
Invitations à des événements et webinaires
Mises à jour importantes concernant nos services

3 Vos droits et contrôles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données vers un autre service.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles.

Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse contact@skillmaxa.ws. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité peut être demandée pour vérifier votre identité.

4 Sécurité et protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement SSL

Toutes les communications sont chiffrées

️

Accès contrôlé

Accès limité aux données autorisées

Authentification

Systèmes d'authentification renforcés

Surveillance

Monitoring continu des systèmes

Mesures de sécurité

Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
Surveillance et logging des accès aux données
Sauvegardes régulières et plans de récupération
Formation régulière du personnel sur la sécurité des données
Audits de sécurité et tests de pénétration périodiques

Notification de violation

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les 72 heures suivant la découverte de l'incident, conformément aux exigences du RGPD.

5 Partage et transferts

Partage de données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Avec des prestataires de services techniques sous contrat strict
Pour se conformer à des obligations légales
Avec votre consentement explicite
Pour protéger nos droits légitimes ou ceux de tiers

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Si un transfert vers un pays tiers est nécessaire, nous nous assurons qu'il est effectué conformément aux exigences du RGPD, notamment par l'utilisation de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour :

Hébergement et infrastructure cloud sécurisés
Services de communication et envoi d'e-mails
Outils d'analyse et d'amélioration de performance
Support technique et maintenance

6 Conservation et suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Durées de conservation

Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
Données de compte fermé : 3 ans après la fermeture
Données de communication : 2 ans après le dernier contact
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)

Suppression automatique

Nous avons mis en place des processus automatisés pour :

Supprimer automatiquement les données expirées
Anonymiser les données d'analyse anciennes
Purger les fichiers de log après la période de conservation
Nettoyer les sauvegardes conformément à notre politique

Suppression sur demande

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en nous contactant. Nous procéderons à la suppression dans les 30 jours, sauf si nous avons une obligation légale de conservation.

7 Cookies et technologies similaires

Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Nous utilisons :

Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix
Cookies de marketing : avec votre consentement uniquement

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :

Via notre bannière de consentement lors de votre première visite
En modifiant les paramètres de votre navigateur
En utilisant nos outils de préférences dans votre compte
En nous contactant pour des demandes spécifiques

8 Modifications et mises à jour

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Notification des modifications

Notification par e-mail pour les modifications importantes
Mise à jour de la date de dernière modification
Publication d'un avis sur notre site web
Période de préavis de 30 jours pour les changements substantiels

Votre consentement continu

En continuant à utiliser nos services après la publication de modifications, vous acceptez la politique de confidentialité mise à jour. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez fermer votre compte.

Contactez-nous

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, contactez notre équipe de protection des données :

Adresse : 66 Rue de Hartmannswiller, 68200 Mulhouse, France

Téléphone : +33 4 91 06 28 59

E-mail : contact@skillmaxa.ws

Délégué à la Protection des Données : dpo@skillmaxa.ws

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les plus brefs délais et au maximum dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.